Klagevejledning

Eventuelle klager over uddannelse- og skoleforhold skal sendes skriftligt til sekretariatet hos Danske Terapeuter, Torvegade 1, 1., 5000 Odense C

Bekræftelse på modtagelse fra sekretariatet kan forventes senest to uger efter modtagelse af skriftlig klage. Sekretariatet sender omgående efter modtagelse klagen videre til Klagenævnet.

Behandling af klagen vil ske indenfor seks uger efter modtagelsen af den skriftlige klage, hvilket betyder, at klageren skal modtage et skriftligt svar senest syv uger fra indsendelsen af sin klage.

Sanktionsmuligheder

Klagenævnet kan give anvisninger og påbud til de skoler, der er godkendt som samarbejdspartner hos Danske Terapeuter.

Klagefrister og krav til klage

Som studerende/færdiguddannet skal man have indsendt sin klage senest en måned efter endt uddannelse.

Klagenævnets beføjelser og pligter er fastsat i Danske Terapeuters vedtægt § 22 og i Forretningsorden for Klagenævnet hos Danske Terapeuter.

Opdateret 19. marts 2024

Forretningsorden for Klagenævnet i Danske Terapeuter

Klagenævnet har basis i § 22 i Danske Terapeuters vedtægt.

1. Klagenævnet fungerer som en domstol, der skal kunne afgøre
     sager, hvor der er tale om påstand mod påstand såvel som sager,
     hvor der kan henvises til gældende lovgivning eller regler inden
     for det område, som nævnet beskæftiger sig med. Nævnet skal
     være anerkendt af de parter, som kan blive involveret i en eventuel
     sag, hvilket vil sige Danske Terapeuters samarbejdspartnere inden
     for uddannelsesområdet og Danske Terapeuter. Nævnet kan om
     nødvendigt tilkalde juridisk bistand.

2. Klagebehandlingen skal foregå på et skriftligt grundlag. Klagen
     sendes til Danske Terapeuter på sekretariatets adresse i Odense.

     Klagen skal være indsendt senest én måned efter en evt. hændelse.

     Bekræftelse på modtagelse fra sekretariatet kan forventes senest to
     uger efter modtagelse af skriftlig klage. Sekretariatet sender
     omgående efter modtagelse klagen videre til nævnet.

     Behandling af klagen vil ske inden for seks uger efter
     modtagelsen af den skriftlige klage, hvilket betyder, at klageren
     skal modtage et skriftligt svar pr. mail senest syv uger fra
     indsendelsen af sin klage.

     Bestyrelsesmedlemmet i Klagenævnet indkalder til møde, når der
     skal behandles en sag. Bestyrelsesmedlemmet vurderer, om der er
     tale om en ekspeditionssag, hvor man kan svare på baggrund af
     gældende regler eller lovgivning, om der er behov for et fysisk
     møde eller det kan klares via et telefon- eller online møde. Alle
     medlemmer i Klagenævnet orienteres om indkomne sager og
     afgivne svar, såfremt de af en eller anden grund ikke har deltaget i
     beslutningsprocessen.

     Der skrives referat fra alle møder og sagsbehandlinger. Selve
     afgørelsen i en sag skal stå i referatet. Referaterne er ikke
     offentligt tilgængelige.

     Alle parter i sagen, bestyrelsen og sekretariatet hos Danske
     Terapeuter orienteres skriftligt om udfaldet af behandlingen af en
     klage.

3. Hvis et medlem er mere end midlertidigt forhindret i at deltage i
     nævnets arbejde, indkaldes suppleanten af Klagenævnet selv.

4. Klagenævnet er beslutningsdygtigt ved fuldtallighed. Såfremt et
     medlem er forhindret i at deltage, kan vedkommende indgive sin
     afgørelse på skrift.

     Ved uenighed i Klagenævnet, afgøres Klagenævnets afgørelser
     ved afstemning og her gælder simpelt flertal.

5. Et medlem af Klagenævnet må ikke deltage i afgørelsen eller i
     øvrigt medvirke ved behandlingen af en sag, i hvis udfald
     vedkommende har en individuel interesse, eller hvor der i øvrigt
     foreligger omstændigheder, som er egnede til at vække tvivl om
     vedkommendes upartiskhed.

6. Tavshedspligt for Klagenævnets medlemmer

     Klagenævnets medlemmer er forpligtet til at iagttage tavshed med
     hensyn til forhold, som de i medfør af deres position i
     Klagenævnet bliver bekendte med, og hvis hemmeligholdelse
     ifølge sagens natur er påkrævet eller bliver foreskrevet af Danske
     Terapeuter. Tavshedspligten ophører ikke ved udtrædelse af
     Klagenævnet.

7. Repræsentanter fra Klagenævnet modtager honorar ifølge
     gældende regler

• Repræsentanter fra Klagenævnet modtager transportgodtgørelse svarende til billigste transportmiddel
• Udgiftsbilag med bilag fremsendes til Sekretariatet senest to mdr. efter hvert enkelt møde

Vedtaget på generalforsamling 16. marts 2024

Kvalitetssikring

For at blive en samarbejdende skole (altså der hvor man kan tage en uddannelse som alternativ behandler) skal skolen udfylde og indsende en ansøgning, sammen med skolens undervisningsmateriale.

Det er foreningens Fag-, Viden- og Uddannelsesudvalg, som arbejder efter en forretningsorden, som er godkendt af Danske Terapeuters generalforsamling, der gennemgår ansøgningen og undervisningsmaterialerne.

Skolen skal undervise som minimum på RAB-niveau efter gældende lovgivning i henhold til Lov nr. 351 af 19 maj 2004 om en brancheadministreret registreringsordning for alternative behandlere.

• Underviserens CV skal godkendes. Man skal have erfaring i at undervise og have kendskab til faget man underviser i
• Undervisningspensum læses igennem.
• Antallet af timerne i undervisningen bliver gennemgået, så uddannelsen reelt har de timer der bliver oplyst om.
• ....mv.

Alt dette er til for at man kan være sikker på, at når man vælger at uddanne sig som alternativ behandler på en skole Danske Terapeuter samarbejder med, så er der styr på tingene i forhold til reglerne fra Styrelsen for Patientsikkerhed og SKATs regler om momsfritagelse.

At tage en uddannelse som alternativ behandler på en samarbejde skole hos Danske Terapeuter betyder at:

• Grunduddannelsen løbende udvikles i forhold til indhold og kompetenceniveau
• Eksamen bliver afholdt efter gældende regler
• Der er tilknyttet et uvildigt Klagenævn